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如何提交订单

    客户浏览要购买的商品,点击“订购”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量,点击“修改数量”按钮即可更改商品数量;选好商品后点击“提交信息”,进行详细填写收货人信息。如有备注信息,请在下方的“备注信息”中留言,留言不得超过100字。确认无误后点击“提交”,生成新订单并显示订单编号。客户可根据订单编号信息电话查询或客服咨询订单状态,并凭借订单编号享受第一市场价格的优惠折扣。

订单流程

1、 等待订单确认:客户提交订单信息后订单尚未获得确认,正常工作时间内,网站客服最迟8小时内根据客户提交的联系方式与客户确认订单信息,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认。

2、等待汇款:订单已获得确认,请按照确认后的总金额汇款,汇款完毕后请联系公司财务部门确认的汇款信息:订单编号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇款金额共5项。我们保留订单期限为7天,超过7天未汇清款项的订单,系统会自动将订单取消。

3、等待汇款确认:已提交汇款信息,财务人员正在查收汇款,收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。

4、等待打印出库单: 您的订单已成功到达库房,正在等待库管打印出库单。这个过程一般比较短,无特殊情况,当日可以完成。

5、等待出库:网上订单被打印,目前订单在等待库房人员出库 ,无特殊情况,当日可以完成

6、等待打包:订单已成功出库完毕,目前在等待打包,无特殊情况,当日可以完成!

7、等待发货:已完成包装工作,正在等待承运人发货。

8、自提途中:订单已经出库完毕,正在由库房送往自提点途中,在此期间请勿上门自提。

9、等待上门提货:订单准备完毕,可以前来提货了。

10、等待确认收货:您的货物已经发出,请您稍后注意查收。

11、已完成单:订单已成功完成交易,如收到产品有质量问题,请直接与售后部门联系。

服务承诺

1、所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。永联机械将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

2、7日×8小时工作制 永联机械售后服务工作时间是:周一至周日,每日8小时。(法定节假日除外)

3、热线咨询服务 在产品保修期内,如果您在使用产品过程中有售后问题需要咨询时,欢迎您拨打我们客服热线:0371-68716318-8002/8003。我们的客服人员会为您热情解答。

 

4、返修处理周期 退货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起15日内为您处理完成。

5、元旦、春节、十一等国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。